Axis Communications a CX Now 2019: Retail 4.0 e Privacy
L’azienda presenterà Axis Store Optimization Suite, le soluzioni per una Customer Experience avanzata e innovativa nel rispetto della privacy.
L’azienda presenterà Axis Store Optimization Suite, le soluzioni per una Customer Experience avanzata e innovativa nel rispetto della privacy.
Moda e abbigliamento sono settori in continua crescita. Come si presenta però la situazione sul lato della sicurezza? Quanto incidono le differenze inventariali su di essi? E quanto spendono i retailer in misure di sicurezza? A queste domande ha cercato di rispondere la ricerca Retail Security in Europe. Going beyond Shrinkage, realizzata da Crime&Tech, spin-off dell'Università Cattolica del Sacro Cuore, con il supporto di Checkpoint Systems, l’unico fornitore di soluzioni verticalmente integrate per il Retail.
Un luogo ecologico, umano e piacevole, con strumenti digitali che soddisfano le esigenze di personalizzazione e aiutano a risparmiare tempo. È questa l’immagine del futuro del retail scattata dal nuovo studio commissionato da Axis Communications a Ipsos sulle opinioni degli italiani riguardo l’esperienza d’acquisto nei punti vendita fisici.
Le agitazioni sindacali di questi giorni degli addetti alla sicurezza di società che forniscono servizi a grandi retailer internazionali di Milano e Roma aprono un fronte caldo per il settore dei "servizi fiduciari" che occupa decine di migliaia di lavoratori. Il parere di Giuseppe Mastromattei, presidente del Laboratorio per la Sicurezza, che raggruppa i security manager del retail, uno dei principali utilizzatori di doormen.
Groenlo, 4 settembre 2019 - Oggi, Nedap annuncia il lancio della nuova antenna Checkout per la prevenzione delle differenze inventariali nel food retail. L'antenna Checkout può raggiungere una percentuale di risposta agli allarmi prossima al 100%, eliminando i costi di vigilanza. Questa nuova soluzione riduce anche lo stress causato dagli allarmi, sia per i clienti, che per il personale di cassa.
Retail 4.0: l'omnicanalità sta cambiando ogni aspetto dell'organizzazione aziendale, dalla configurazione dei negozi alle competenze delle funzioni aziendali. Come vedono questo cambiamento i Millennials, consumatori e possibili security manager del futuro? Ne parla Francesca Perrone, laureanda in Politiche per la Sicurezza all'Università Cattolica di Milano.
Per affrontare il problema del wardrobing senza dissuadere i clienti legittimi, Checkpoint Systems - leader mondiale nella fornitura di soluzioni "from source to shopper" per il settore Retail - ha sviluppato R-Turn Tag, una soluzione originale e innovativa che aiuta i Retailer a far fronte ai resi fraudolenti.
Il Garante per la privacy ha dato inizio alle ispezioni sul rispetto del Dlgs 101/2018, che recepisce il GDPR per l’Italia, avvalendosi della Guardia di Finanza. In base alla programmazione semestrale, i primi controlli hanno riguardato tre settori: finanza, sanità e le carte fedeltà, queste ultime tipicamente utilizzate da GDO e retailer.
Compatta, sicura e dalla gradevole estetica, la nuova serranda ShopRoller SR Hörmann garantisce una sicurezza ai massimi livelli per negozi e vetrine.
Milano, 20 giugno 2019 - Oltre 49 miliardi di euro all'anno le differenze inventariali subite dai retailer in Europa, secondo la ricerca condotta in 11 paesi da Crime&tech con il supporto di Checkpoint. 3,3 md gli ammanchi stimati in Italia e 1,5 md le spese per la sicurezza, per un totale di 80 euro all'anno per cittadino.
"Quante volte siamo entrati in un negozio e quante volte ci è capitato di notare il personale addetto alla sicurezza? Spesso all’ingresso con abito nero, cravatta e auricolari, altre volte vicino ai camerini..." - Giuseppe Mastromattei, presidente del Laboratorio per la Sicurezza, accende un faro su questa figura determinante per la tutela del patrimonio aziendale.
Le soluzioni Hanwha Techwin soddisfano i requisiti di base di sicurezza ma sono in grado di fornire i dati di intelligence necessari per migliorare l’esperienza del cliente e l’efficienza del negozio rispettando la privacy. Ne parla a essecome Gaia Chignola, Sales & Marketing presso Hanwha Techwin Europe.
CashDev è una società francese creata nel 2009 composta da persone con grande esperienza nel trattamento del contante in diversi settori: supermercati, trasporti pubblici, banche, casinò, trasportatori valori, eccetera. Giuseppe Ferrara, amministratore delegato di LBM Italia, spiega ad essecome le caratteristiche dei prodotti CashDev che distribuisce in Italia.
Quali servizi offre Vigilanza Group alle aziende del retail? Nell'articolo di essecome il gruppo di Brescia parla dei servizi antintrusione, antitaccheggio, antirapina armato e virtuale e spiega i vantaggi che offre ad un retailer con punti vendita su tutto il territorio nazionale.
Andrea Fabbri, consigliere delegato di Cittadini dell'Ordine spa, spiega le proposte del gruppo per accompagnare i retailer verso il negozio del futuro, utilizzando la tecnologia IoT per migliorare l’esperienza del cliente online e in negozio, ottimizzare la catena di approvvigionamento e sviluppare nuove opportunità di profitto.
"I concetti fondamentali della sicurezza, intesa come tutela del patrimonio, delle persone e dei valori presenti in ogni esercizio commerciale, non potranno venire trascurati anche nel negozio del futuro, nell'era della tecnologia digitale", avverte nell'intervista a essecome Luigi Rubinelli, direttore tecnico e consigliere delegato di Conforti spa.
Le ultime novità Defendertech per il mondo del retail. Spiega Antonio Galeti, direttore commerciale dell'azienda marchigiana: "Sono in arrivo un nuovo modello di dimensioni e potenza ridotte per ambienti di piccole dimensioni, con un prezzo molto competitivo e una nuova release del modello LAN, in commercio dall’inizio del 2019."
In occasione di SFR 2019, essecome ha intervistato Gabriele Bonera, direttore commerciale di GOSS Italia, sulle potenzialità e i sevizi del consorzio nato nel 1999. "GOSS Italia può garantire ai Retailer ed alla GDO un riferimento unico per tutti i servizi del il settore della sicurezza, con un’unica struttura suddivisa per zone di competenza."
Quanto sta cambiando il mondo del Retail? Per Giuseppe Mastromattei, presidente del Laboratorio per la Sicurezza, il caso Mercatone Uno conferma il rischio ai quali sono esposte le aziende che non hanno investito per tempo nei nuovi modelli organizzativi, mettendo a repentaglio dipendenti, fornitori e clienti.
Pietro Tonussi, BDM Southern Europe di Axis Communications, ha spiegato a SFR 2019 i cambiamenti dello scenario del retail che coinvolgeranno non solo coloro che si occupano di customer experience ma anche coloro che si occupano di sicurezza dei punti vendita. Nuove sfide li vedranno coinvolti nella gestione di situazioni che cambiano con la tipologia del negozio, del cliente e delle sue abitudini.
Maura Mormile, Business Development in Secursat, ha presentato a SFR 2019 nuovi modelli di sicurezza rivolti ad innalzare aumentare i livelli di protezione ed a creare valore per il business attraverso attività di assessment e soluzioni tecnologiche innovative, come la video analisi.